廣州注冊公司了解到，“我叫稅小悅，歡迎您辦理涉稅業務。”“代開發票業務可以到一樓4~8號窗口辦理，是否需要我帶您過去？”昨日，廣州注冊公司在海珠區國稅局辦稅大廳內看到一臺憨態可掬的稅務機器人，不僅能當導稅員，還能幫助小規模納稅人申報納稅、代開發票。

廣州注冊公司看到，這臺機器人身高約1.6米，整個“身體”是一個32英寸的觸摸顯示屏，一雙藍色大眼睛的中間還隱藏著攝像頭，跟她打招呼，她還會自報名字“稅小悅”。

“如果每個納稅人都在機器人那里辦理業務會耽誤后面的人辦事，但通過掃二維碼轉移到納稅人的手機上辦稅，時間就少很多，不必占用機器人。”現場工作人員說道。據介紹，光是代開發票一個業務，機器人比前臺辦理時間節省了近八成。

工作人員還告訴廣州注冊公司，營改增以后大廳業務量增加了20%以上，其中發票代開、發票領用的業務量增長最大，分別增長了60%和90%，機器人分流了不少的工作量，“至少代替了4個窗口人員的工作量。”

“目前我們正在測試將精準的‘人臉識別’技術配置到機器人身上，屆時稅務機器人將能夠‘認出’納稅人身份。” 廣東國稅納稅服務處處長彭妙群介紹，稅務機器人的功能還將不斷拓展，將來還會與廣東電子稅務局相銜接